маркетинг и бизнес

CRM – программа, которая устанавливается на компьютер или планшет, так же можно ею пользоваться со смартфона, которая совершенствует процесс взаимодействия компании со своими потребителями. Также это может быть веб-сервис, например такой, как в комплексном решении Битрикс24.

CRM или система управления взаимоотношениями с клиентами – это подход к построению прочных отношений с клиентами путем понимания их требований и поведения.

С каждым днем интернет-магазины набирают все большую популярность среди пользователей.

В нашем с вами информационном мире, когда Всемирная сеть быстро завоевывает почти все области человеческой цивилизации, не брать в оборот серьезный небывалый рекламно-коммерческий потенциал сети, пожалуй, неразумно.

Брендбук – это правила, изложенные в одном документе, позволяющие позиционировать фирму во внешней среде.

Мало что можно представить себе вне интернета, разве что поход в душ и принятие пищи.

На сегодняшний день существует большое количество программ лояльности и кэшбэк – одна из них.

Несмотря на то, что получение информации о конкурентах и их оценка может быть длительным и нудным процессом, потраченное время того стоит. Анализ конкурентов поспособствует найти их слабые стороны и определить свои преимущества перед клиентами. Знание внешней среды, включающие среди прочего, развитие экономики, процентные ставки, законодательные и технологические изменения помогут, в свою очередь, лучше предсказывать тенденции на рынке и использовать новые возможности.

От правильного выбора сегмента, в котором будет осуществляться деятельность онлайн-торговли зависит практически все.

Большинство собственников бизнеса рано или поздно сталкиваются с необходимостью оставить его без личного контроля.